当网站从0运行到N时，它帮助团队升级和解决各种问题，然后制造更有价值和可持续的产品，这是最重要的。

例如，当产品体验较差时，运营商根据数据隐藏点了解用户的损失节点，或者通过用户调查/访谈了解用户的反馈，从用户的角度对产品提出专业建议，帮助产品的迭代优化。

例如，对于没有资金和资源的产品，通过免费渠道/跨境合作等方式为产品带来新用户，而不是简单地抱怨“没有资金”。

因此，运营的核心价值是解决问题的能力。解决拉动新流量、保持新流量、不良活动和不良现金流的问题。解决老板自吹自擂的关键绩效指标，解决团队每个产品阶段遇到的问题。

本文将介绍一些在解决问题时有用的操作思维方法和技巧，它们可以构成产品操作的基本方法。

一、目标分割方法

你的目标是什么？

目标分割。分析的组成部分是什么？

你遇到了什么问题？

解决方案是什么？

适用于目标分割方法的工作场景如下：

你如何分解老板吹嘘的关键绩效指标？

我们如何才能突破工作中的瓶颈？

如何与面试官平静地交谈，描述你最成功的项目。

这有点抽象。让我们从一个例子开始。

案例1

上周，我和阿里的一位高级产品经理谈过，他和我分享了一件事。

他说他负责某类淘宝的运营。一天，他和两位产品经理聊天，问了一个问题。他能做些什么来把某一类人的日常生活提高50%？

一位实习产品经理回答说：“啊，我们的关键绩效指标是不是太有挑战性了？淘宝天猫能给我逆流吗？我想我需要申请很多推广资金。恐怕领导们不会同意。

另一位高级产品经理说：“现在DAU可能有所作为，它是如何构成的，每个板块所占的比例，哪个板块有增长空间，哪个板块遇到了什么困难，可以用什么方法来突破，预计会有多大的改善？”

首先分解目标，考虑困难，可以使用多少资源或解决方案，然后评估整体效果。

他兴奋地说：“也许这就是不同级别的产品经理之间的区别。”

案例2

一旦你进入创业团队做产品管理，你就会做工具产品。

这个产品的初始经验是不够的，只有MVP的核心功能已经完成。由于团队推广的资金很少，新的推广非常有限。产品发布一段时间后，最初的日常寿命只有1000-2000年。

当时老板说要尽快把日常生活提高到1W，所以他在考虑如何改善日常生活。

日常生活公式=增量库存召回失去的用户

增量：新

当时，这个团队的问题是没有太多的钱用于推广。

解决办法是找一些免费的推广方式，比如Appso，最漂亮的应用和其他应用网站的报道，找一些工具互相推公开号码，用免费的媒体渠道，比如直知直和百度搜索来曝光，计划一些操作活动来刺激用户的对外交流。

股票：活跃用户

问题是如何保持现有用户的活跃，核心是如何提高保留率。

对于新用户，我们应该找到留住用户的行为或功能。例如，通过对用户流失节点的分析，优化了新的手指引导流程，增强了核心功能体验，优化了产品。

对于老用户来说，理解并不断改善产品体验是留住客户的关键。例如，引入特色/创新功能，构建社区以添加社会元素等。

失去的用户：失去的玩家

我们需要考虑如何召回失去的用户。他们可能已经在利用竞争对手了。我们需要分析“为什么用户会回来？”

二、投资回报评估方法

日常工作中有许多琐碎的事情，每天都有许多问题需要解决。因此，我们经常感觉到操作的价值而感到困惑。而80%的有价值产出往往是由20%的事情引起的，所以优先解决什么问题也是非常重要的。

花更多时间解决投资时间短、期望值高的问题，花更少时间解决投资时间长、期望值低的问题。毕竟，注重结果。