阳子SEO博客

标用户行为的10种网页研究方案

对于一些购物网站和医疗网站来说,所有的搜索引擎优化工作都是为了网站转换率。对于转换率,您需要考虑许多因素。例如,在你的网站上线之前,你需要测试和考虑网站信息。相关内容;在你的网站上线后,你需要知道关于你的网站的基本信息,比如网站访问者的来源分布,他们访问了哪些页面,这些页面被访问了多长时间,最后从这些页面离开你的网站。这些信息对于一个专业的用户来说是非常重要的,尤其是当你知道如何分析和利用这些信息的时候,这可以帮助你在很大程度上提高你网站的转化率。

当然,在你采取网站优化措施之前,你需要分析数据来理解为什么你的网站访问者在你的网站上有这样的访问行为。他们的目的和动机是什么?是什么导致他们直接离开的?

获取准确信息的最合理、最快捷的方法是直接找到并询问你的网站用户,但我们不能问所有网站访问者同样的问题。人们认为可用性和市场相关的研究对于网站研究同样重要。下面将介绍十种研究目标用户行为的方法,以帮助你更好地了解你的用户。

1.锁定第一个访客

一些营销人员可能会担心这样一个问题:“用户是如何发现我们的网站的?”然而,通过一些网络分析工具,你可以知道用户来自哪个渠道,但你不能判断他们是否是第一次访问,你也不知道他是如何找到你的网站的。他们可能来自百度和谷歌搜索,但也可能是他的朋友在他去搜索引擎搜索之前向他推荐了你的网站。根据我长期以来所做的分析,了解用户如何找到你网站的有用信息对于优化营销策略和第一次接触非常有价值。

然而,这必须针对第一次访问的用户,否则当用户每次访问都被问同样的问题时,他们会感到厌烦。同时,它会加深第一次访问你网站的用户的印象。对一个问题的弹出式问卷调查不会吓跑你的用户。如下面调查1的屏幕截图所示:

截图1

调查类型:滑出式调查

目标选项:

目标只是第一次访问用户。

访问者访问后5秒钟,调查就会弹出。

2.邀请回头客

如果你想做一些更详细的调查,此时你可能需要邀请一些回头客。回头客是对你的网站或品牌更忠诚的用户。同时,如果你想知道的不仅仅是一个简单的问题,第一次来访的新访客可能会感到厌恶。在这个时候,你可以期待那些回头客的帮助。

例如,一些对网站设计感兴趣的回头客。你可以要求他们在你的网站上给出一些建议,并写下他们喜欢或不喜欢这个网站的地方。重新设计网站时,这些内容是你应该考虑的因素。如下图2所示:

截图2

调查类型:招募参与者

目标选项:

目标只是已经参观过很多次的老游客。

游客在进入车站10秒后突然出现进行调查。

3.特定页面的访问者

多关注用户对网站某些特定页面的想法。对于用户来说,他们可能对网站的某些特定页面感兴趣,或者目标只是用户参与的某个页面。在这方面,你可能想问很多问题,但为了让你的用户尽可能方便地给出反馈信息并简化问题,最好一次只问1-2个问题。当然,你也可以有选择地向不同的用户问不同的问题。如屏幕截图3所示:

截图3

调查类型:滑出式调查

目标选项:

目标只访问某个页面。示例:http://*/seosw/

访问者访问后10秒钟,调查就会弹出。

4.重复来到某一页的老访客

如果你想知道某个特定页面访问者的更详细信息,此时,你需要更多地关注那些已经访问过多次的老访问者,而不是第一次访问的访问者。这是一个很好的机会,让你关注这些反复访问的老访客,因为这些老访客对你的网站更熟悉,可以给你一些建议。例如,当你看到许多人不买就离开你网站上的产品详细信息页面,为什么他们不买就离开?人们可能有很好的理由离开。如果你向他们展示他们关心什么,他们可能不介意回答几个问题来帮助你改进你的网站。具体方法见截图4:

截图4

调查类型:综合调查

目标选项:

目标访问者只访问了特定的页面,并且必须是重复访问的老访问者。示例:http://*/zyxz/zxgj/cssbjq.html

游客参观20秒后,调查问题就会出现

5.在特定页面停留一段时间的访问者

通过统计工具,你可能会经常发现,有时访问者在某一页上停留很长时间而没有采取任何行动。你不想知道为什么吗?你可以发起一项调查,询问这些访问者他们在寻找什么,以及他们是否已经找到了你想要的答案。这项调查活动不仅能帮助你了解你的访问者,还能显示你对用户的关心。如屏幕截图5所示:

截图5

调查类型:本地调查

目标选项:

目标访问者只访问特定的页面。例如:什么是搜索引擎优化?http://*/seoyjy/1.html

游客参观后60秒,调查问题就会出现。

6.锁定特定比例的访问者

当网站变大时,你得到了太多的反馈吗?你不希望访问者每次访问你的网站时都要求反馈吗?或者你想同时进行两项研究活动?然后,你可以向特定比例的访问者展示你的研究活动。下面的截图6是一个示例活动,它可以确保您获得足够的反馈:

截图6

调查类型:增强实时反馈

目标选项:

50%的游客。

游客参观后60秒,调查问题就会出现。

7.对于那些频繁操作的活跃访问者,

有些访问者在你的网站上可能比其他用户更活跃,你可能会对这些访问者感兴趣。首先,活跃的访问者更有可能对你的网站和内容发表评论;其次,这些访问者想帮助你改进你的网站。同时,当人们需要滚动鼠标向下滑动页面时,这意味着他们想要看到特定的页面内容。如果你对访问者关注的具体内容感兴趣,在确保用户已经看过内容后,问他问题。例如,您的目标用户是关注页面特定区域的用户,如屏幕截图7所示:

截图7

调查类型:滑出式调查

目标选项:

访问特定页面;

目标访问者在特定页面上向下滚动多少像素(注意:特定像素取决于页面特定区域的内容)

8.对于访问过多个页面的访问者,

找到活跃用户的另一个有效方法是计算访问者访问的页面数量。例如,您可以邀请这些活跃用户参与您的客户满意度调查。事实上,你只需要为已经加入你网站的访问者做更长时间和更详细的研究活动。如屏幕截图8所示:

截图8

调查类型:全面调查

目标选项:

目标访问者访问至少N个页面(N个页面的数量由他们自己决定,并且可以根据历史目标用户进行过滤)

访问者访问后10秒钟,调查就会弹出

9.对于那些离开特定页面的用户,

您可能会注意到,许多访问者没有参加您期望的任何交互活动(如购买、评论或注册),就离开了。是时候找出他们离开你网站的原因了,所以你应该做一个关于写信息的调查。如屏幕截图9所示:

截图9

调查类型:滑出式调查

目标选项:

访问特定页面。

目标访问者必须从特定页面离开,这具有离开的效果。

10.调查浏览了多个页面后离开的访问者

对于上面提到的内容,为了进行更广泛的研究,您可能希望目标用户具有更高的参与度。同时,对于现有的研究,这个操作将帮助你更深入地理解为什么访问者离开你的网站。例如,您可以组合不同的目标选项,并邀请访问至少一定数量页面的用户参与您的研究。如屏幕截图10所示:

截图10

调查类型:全面调查

目标选项:

目标访问者访问至少n个页面(n个页面的数量由他们自己决定,并且可以根据历史目标用户进行过滤)。

目标访问者从某个功能页面离开,这具有离开的效果。

思维感知:

当然,上面提到的只是一些建议和意见,这些建议和意见内容丰富,内容全面,但它们不是唯一的方法。但是,针对这些问题,我们可以通过分析网站数据,了解用户的想法,从而更好的服务用户,提高网站的转化率。

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